Zásady Ochrany Soukromí a Dat

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak BetOnRed shromažďuje, používá a chrání údaje, které nám poskytnete při registraci a používání našeho online kasina a sportovního sázení. Respektujeme vaše soukromí a uvádíme přehled typů údajů, způsobů jejich zpracování a vašich práv v souvislosti s našimi službami.

Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje

Požadujeme údaje potřebné k založení a správě herního účtu, zejména jméno, datum narození, e‑mail, adresa, telefon a identifikační dokumenty pro ověření totožnosti. Tyto údaje používáme k ověření věku, KYC/AML kontrolám a vyřízení výběrů a plateb.

Technické údaje

Shromažďujeme technické údaje o zařízení a připojení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, nastavení zařízení) a informace o používání stránek (návštěvy, kliknutí, chyby). Tyto údaje slouží ke zlepšení fungování služby a k ochraně účtu.

Transakční údaje

Ukládáme údaje o vkladech, výběrech, sázkách a historii herní aktivity. Tyto informace používáme pro zpracování plateb, vedení účetnictví a odhalování podvodů.

Používání údajů

Údaje používáme ke správě účtu, zpracování plateb, vyřizování výběrů, plnění zákonných povinností, poskytování zákaznické podpory a zajištění bezpečnosti. Dále je využíváme k personalizaci nabídek, analytickému vyhodnocení provozu a prevenci zneužití účtů.

Ochrana a uchovávání údajů

Ukládáme a zpracováváme údaje bezpečným způsobem, používáme šifrování přenosu (HTTPS) a interní přístupy chráníme podle potřeby k ochraně před neoprávněným přístupem. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, doby stanovené zákonem nebo dle oprávněných provozních důvodů.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a obdobné technologie pro správu relace, zapamatování preferencí, analytiku a cílení reklam. V nastavení prohlížeče můžete cookies spravovat nebo omezit, ale některé funkce služby mohou být bez cookies omezené.

Vaše práva a přístup k údajům

Přístup, oprava a odstranění

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo odstranění. Požadavky vyřizujeme ve standardních lhůtách a v souladu s platnými pravidly. V některých případech může být právo na vymazání omezeno zákonnými povinnostmi.

Omezení zpracování a námitky

Můžete požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti použití údajů pro přímé marketingové účely. Po zaslání žádosti ji posoudíme a odpovíme s návrhem řešení.

Sdílení informací s třetími stranami

Informace sdílíme s poskytovateli plateb, poskytovateli herního softwaru, externími službami pro ověření identity a s právními či kontrolními orgány, pokud to vyžaduje zákon. Vždy vybíráme důvěryhodné partnery a stanovujeme smluvní podmínky pro ochranu údajů.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O zásadních změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi zásad v sekci ochrany soukromí na našem webu.

Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte naši zákaznickou podporu přes svůj herní účet nebo sekci „Kontakt“ na webu.