Uživatelské Podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání online kasina a sázek BetOnRed. Popisují pravidla používání platformy, práva a povinnosti uživatelů a naše povinnosti jako provozovatele. Registrací a používáním účtu souhlasíte s těmito pravidly a s případnými podmínkami jednotlivých promo akcí a platebních metod.

Uživatelský účet a odpovědnost uživatele

Každý uživatel smí vlastnit pouze jeden aktivní herní účet. Při registraci musíte uvést pravdivé a aktuální osobní údaje. Jsme oprávněni požádat o doplnění nebo ověření údajů. Uživatel je odpovědný za uchování přihlašovacích údajů v tajnosti a za veškeré aktivity provedené pod jeho účtem. O podezření z neoprávněného přístupu nás neprodleně informujte.

Způsobilost a ověření

Věkové a teritoriální omezení

Hranice způsobilosti je 18 let. Přístup k některým službám může být omezen v závislosti na vaší jurisdikci. Pokud zákony vašeho státu používání platformy zakazují, nesmíte se registrovat.

Ověření účtu

Před výběrem prostředků můžeme vyžadovat ověření identity, doklad o adrese a doklady potvrzující vlastnictví platební metody. Dokumenty posuzujeme v zájmu prevence praní špinavých peněz a podvodů.

Přijatelné používání platformy

Je zakázáno používat platformu k podvodům, praní peněz, obcházení omezení nebo provozovat automatizované sázky. Více účtů, manipulace s výsledky, sdílení účtu nebo používání VPN pro obcházení geografických omezení může vést k blokaci účtu a ztrátě prostředků. Při podezření na porušení pravidel si vyhrazujeme právo pozastavit nebo uzavřít účet a zadržet prostředky do vyřešení situace.

Obecná pravidla pro bonusy a promo akce

Každá promo akce má vlastní podmínky. Obecně platí, že bonusy mohou podléhat podmínkám protočení, maximálním sázkám během trvání bonusu a výjimkám v příspěvku her do požadavku protočení. Jeden bonus na uživatele/ domácnost je běžná zásada. Zneužití promo akcí nebo porušení podmínek může mít za následek zrušení bonusu a vyloučení z akcí.

Vklady a výběry

Platební metody a limity

Podporujeme více platebních metod; konkrétní možnosti, limity a minimální částky naleznete v pokladně. Některé platební kanály mohou vyžadovat další ověření.

Kontroly výběrů

Výběry zpracováváme po ověření účtu. V případě podezření na porušení pravidel nebo nutnosti dodatečných kontrol může být výběr zpožděn nebo částečně rozdělen na více plateb. Poplatky třetích stran mohou snížit částku přijatou uživatelem.

Řešení sporů

Většinu dotazů vyřeší náš zákaznický servis. Pokud se spor nepodaří vyřešit interně, můžete požádat o přezkum podle platných právních předpisů. V případě potřeby lze využít dostupné mimosoudní nebo soudní způsoby řešení sporu v souladu s příslušnými právními předpisy.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo podmínky měnit. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Pokračováním v používání účtu po zveřejnění změn berete nové podmínky za přijaté. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek.